نظرة عامة
تشكل الشروط والأحكام التالية اتفاقية قانونية بينك بصفتك عميلاً حاليًا أو محتملاً لشركة ألوانس لتقنية المعلومات والمعروفة أيضًا باسم (فودكس)، وبين فودكس، وهي شركة تابعة لشركة ألوانس للاستراتيجية وتقنية المعلومات، والتي تشمل [إدراج جميع الشركات الشقيقة/الفروع] (“فودكس”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”)، وذلك لتنظيم استخدامك لخدمات فودكس، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول، المواقع الإلكترونية، البرمجيات، الأجهزة، وغيرها من المنتجات والخدمات (يُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).
من خلال التسجيل وإنشاء حساب فودكس، أو زيارة موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في إحدى خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بما في ذلك القواعد واللوائح والسياسات الإضافية المشار إليها هنا. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحين، البائعين، العملاء، التجار، والمساهمين بالمحتوى.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلن يُسمح لك بالوصول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات.
أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى الموقع الحالي تخضع أيضًا لهذه الشروط والأحكام. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يُعد موافقة وفهمًا منك لهذه التغييرات.
من خلال الاستمرار في استخدام خدمات فودكس، فإنك توافق على الالتزام بهذه التغييرات. وإذا كنت لا توافق على أي من التغييرات المذكورة أعلاه، يتوجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
تسجيل الحساب
تقدم فودكس نظام إدارة سحابيًا يمكّن المطاعم والمقاهي وعربات الطعام ومتاجر التجزئة (العملاء) من إدارة وتقييم وتتبع وتحسين وتوسيع عملياتهم التجارية وتلبية احتياجاتهم وفقًا لذلك. يجب عليك فتح حساب معنا (“حساب فودكس”) لاستخدام الخدمات. أثناء التسجيل، سنطلب منك معلومات قد تشمل، دون حصر، اسمك ومعلومات شخصية أخرى. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة والالتزام بتحديثها باستمرار. أنت المسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة المتعلقة بحساب فودكس الخاص بك، بما في ذلك أي إجراءات يقوم بها أشخاص منحتهم حق الوصول إلى هذا الحساب. نحتفظ بالحق في تغيير نوع الحساب أو تعليقه أو إنهائه لأي شخص يقدم معلومات غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، أو يفشل في الالتزام بمتطلبات تسجيل الحساب سواء في عمليات البيع عبر الإنترنت أو دون اتصال.
يجوز لفودكس، وفقًا لتقديرها الخاص، رفض أو إنهاء تسجيل أي حساب مع أو بدون إبداء الأسباب أو تقديم إشعار، باستثناء ما يتطلبه القانون الدولي المقارن. حاليًا، تُقدّم خدمات فودكس فقط للمستخدمين المقيمين في المملكة العربية السعودية، ودولة الإمارات العربية المتحدة، وجمهورية مصر العربية.
إلغاء الحساب وحماية البيانات
تحتفظ فودكس بالحق في إلغاء أو إنهاء أي حساب ينتهك الشروط والأحكام أو سياسات الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة تحتفظ فودكس بالحق في الاحتفاظ بأي بيانات شخصية تخص العميل لمدة شهر واحد من تاريخ الإلغاء.
أما إذا اختار العميل، لأي سبب من الأسباب، إلغاء أو إنهاء حسابه في فودكس من تلقاء نفسه، فستقوم فودكس بحذف أي معلومات شخصية متعلقة به فورًا من قاعدة بياناتها.
السرية
يحق لك وحدك الوصول إلى حسابك واستخدامه. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في جميع الأوقات. ستفترض فودكس أنه في حال تم استخدام بيانات تسجيل دخولك للوصول إلى الخدمات من قبل شخص آخر، فإن ذلك الشخص لديه الصلاحية القانونية لاستخدام هذه البيانات. إذا علمت بوجود دخول غير مصرح به من مستخدم مجهول، فإنك توافق على إخطار فودكس فورًا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. وستظل مسؤولًا عن أي نشاط على حسابك حتى يتم إخطار فودكس بالمخالفة، وقد تتخذ الشركة الإجراءات المناسبة.
الخصوصية وأمن البيانات
إن خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية لدى فودكس أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، وطرق استخدامها، وذلك وفقًا للقوانين الدولية المقارنة. نحثك على قراءة سياسة الخصوصية بعناية لأنها جزء ملزم من هذه الشروط والأحكام وتحتوي على معلومات مهمة حول حقوقك.
الأنشطة المسموح بها
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على ما يلي:
- لن تستخدم الخدمات بأي طريقة تنتهك القوانين الدولية المقارنة أو هذه الشروط والأحكام أو أي من سياسات الخصوصية الأخرى.
- أن المعلومات التي تقوم بتحميلها أو نشرها عبر الخدمات لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى الخاصة بالغير، ولا تتعارض مع القانون أو حقوق الآخرين.
- لن تقوم بتحميل أو نشر أو إرسال أي محتوى يحتوي على فيروسات أو برمجيات خبيثة أو عناصر ضارة عبر الخدمات.
- لن تقدّم معلومات زائفة عن نفسك، أو تنتحل شخصية أي شخص آخر، أو تجمع معلومات عن المستخدمين، أو تحاول تضليل الآخرين بشأن هويتك أو صحة البيانات المرسلة عبر الخدمات.
- لن تتسبب في إتلاف أو تعطيل أو تحميل زائد أو التدخل في أي جزء من الخدمات أو أنظمة الحاسوب أو الخوادم أو الشبكات، أو استخدام أي شخص آخر للخدمات.
- يجوز لفودكس تعليق أو إنهاء استخدامك للخدمات وفقًا لتقديرها لأي انتهاك فعلي أو مشتبه به لهذه القيود.
- لا يجوز لك إعادة نشر أو توزيع أو نسخ أو جمع أي مواد من فودكس، سواء كانت محتوى إلكترونيًا أو ورقيًا، بما في ذلك التصاميم، النصوص، الأفكار، الصور وغيرها، دون نسب الحقوق للشركة.
- لا يجوز لك بيع أو تأجير أو منح ترخيص فرعي لأي مواد تابعة لفودكس.
- لا يجوز لك إنشاء إطارات حول صفحات موقعنا تغير بأي شكل العرض المرئي أو مظهر الموقع دون موافقة مكتوبة مسبقة.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
يتيح هذا الموقع للمستخدمين نشر وتبادل الآراء والمعلومات في مناطق معينة. لا تقوم فودكس بتصفية أو تحرير أو مراجعة التعليقات قبل ظهورها على الموقع. ولا تعكس التعليقات آراء فودكس أو وكلائها أو الشركات التابعة لها، وإنما تعكس فقط رأي الشخص الذي قام بنشرها. وبالقدر الذي يسمح به القانون الدولي المقارن، لا تتحمل فودكس أي مسؤولية عن التعليقات أو الأضرار أو الخسائر التي قد تنتج عن استخدامها أو نشرها أو ظهورها على الموقع.
تحتفظ فودكس بالحق في مراقبة وحذف أي تعليقات تُعتبر غير ملائمة أو مسيئة أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام.
أنت تضمن وتوافق على ما يلي:
- أنك مخول لنشر التعليقات على موقعنا ولديك جميع التراخيص والموافقات اللازمة للقيام بذلك.
- أن التعليقات لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع.
- أن التعليقات لا تحتوي على مواد تشهيرية أو مسيئة أو بذيئة أو غير قانونية أو تنتهك الخصوصية.
- لن تُستخدم التعليقات للترويج لأنشطة تجارية غير قانونية.
- تمنح فودكس ترخيصًا غير حصري لاستخدام وتعويض وتحرير وتفويض الآخرين لاستخدام وتعويض وتحرير أي من تعليقاتك بأي شكل أو صيغة أو وسيلة.
خصوصيتك
يرجى قراءة سياسة الخصوصية.
محتوى الجهات الخارجية
من خلال استخدامك للخدمات، قد تتعرض لمواد مقدمة من أطراف خارجية لا نملكها أو نتحكم بها، سواء من شركائنا أو من مستخدمي الخدمات الآخرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الروابط الإلكترونية، أو النصوص، أو الرسومات، أو مقاطع الفيديو، أو الصور، أو الإعلانات (ويُشار إليها مجتمعة باسم “محتوى الأطراف الثالثة”).
يخضع محتوى الأطراف الثالثة والخدمات لقوانين حماية الملكية الفكرية. قد يؤدي أي استخدام غير مصرح به للخدمات أو محتوى الأطراف الثالثة إلى انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من القوانين. لا تمتلك أي حقوق في الخدمات أو محتوى الأطراف الثالثة، ولا يجوز لك استخدام أو نسخ أو عرض الخدمات أو محتوى الأطراف الثالثة إلا وفقًا لما تسمح به هذه الشروط والأحكام. ولا يُسمح بأي استخدام آخر دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. يجب عليك الحفاظ على جميع إشعارات حقوق الملكية والملكية الفكرية المضمنة داخل الخدمات أو محتوى الأطراف الثالثة. لا يجوز لك بيع أو نقل أو تعيين أو ترخيص أو ترخيص فرعي أو تعديل محتوى الأطراف الثالثة، أو إعادة إنتاجه، أو عرضه، أو أداؤه علنًا، أو إنشاء أعمال مشتقة منه، أو توزيعه، أو استخدامه بأي طريقة لأغراض عامة أو تجارية، إلا إذا تم السماح بذلك بموجب هذه الاتفاقية. إذا انتهكت أي جزء من هذه الشروط، فسيتم إنهاء حقك في الوصول إلى الخدمات أو محتوى الأطراف الثالثة تلقائيًا.
احتياطات:
لا نضمن دقة أو سلامة أو جودة أي محتوى تابع لطرف ثالث، بغض النظر عن وصفه بأنه “معتمد” أو “موثوق” أو ما يشبه ذلك. أي تفاعل أو تبادل معلومات بينك وبين أي طرف ثالث يتم بينكما فقط. ننصحك باتخاذ الاحتياطات اللازمة عند تحميل أي ملفات من أي منصة لحماية جهازك من الفيروسات أو البرامج الضارة. إذا قررت الوصول إلى محتوى تابع لطرف ثالث، فإنك تتحمل كامل المخاطر الناتجة عن ذلك. تحت أي ظرف من الظروف، لن تكون فودكس مسؤولة عن أي محتوى تابع لطرف ثالث، بما في ذلك الأخطاء أو الحذف أو أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام أو الاعتماد على أي محتوى تم نشره أو إرساله أو ربطه عبر الخدمات.
الاتصالات
قد نقدم الإشعارات للعملاء (باستثناء إشعارات التعديلات على الشروط والأحكام المذكورة سابقًا) بعدة طرق، بحسب الظروف. فعلى سبيل المثال، قد نرسل رسالة بريد إلكتروني أو نتصل بالعميل في الوقت المحدد في اتفاقية خدمات فودكس، أو قد نرسل الإشعارات عبر لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم أو أقسام أخرى في الموقع. عند نشر الإشعارات في الموقع، نقوم بوضعها في القسم المناسب لها. وتقع على عاتق العميل المسؤولية في متابعة هذه التحديثات. كما يوافق العميل على تحديث بيانات التسجيل باستمرار، ويمكن القيام بذلك عن طريق التواصل عبر [email protected].
وفقًا لسياسة الخصوصية، إذا قام العميل بإرسال أو نشر أي معلومات تتعلق بخدمات فودكس في أي منطقة عامة، بما في ذلك المعلومات أو الأفكار أو الاختراعات أو المفاهيم أو التقنيات (“مساهمات المستخدم”) لأي غرض كان، بما في ذلك التطوير أو التصنيع أو التسويق لمنتجات وخدمات تعتمد على هذه المعلومات، فإن العميل يقر بأن فودكس يمكنها استخدام هذه المساهمات دون قيود ودون الإقرار أو التعويض لك. ويتنازل العميل عن أي حق في الملكية أو التعويض حول هذه المساهمات.
إغلاق حسابك
يمكنك إغلاق حسابك في فودكس في أي وقت وبدون رسوم، ولكن ستظل مسؤولاً عن أي مشتريات معلقة أو رسوم أو تكاليف مترتبة. ولن تصدر فودكس أي استرداد للمبالغ المدفوعة مقابل الخدمات قبل إغلاق الحساب. يمكنك إغلاق حسابك عن طريق التواصل مع [email protected] أو مباشرة من لوحة تحكم فودكس. يرجى مراجعة قسم “إلغاء الحساب وحماية البيانات” أعلاه لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
في بعض الحالات، قد لا نسمح لك بإغلاق الحساب للأسباب التالية:
- محاولة التهرب من تحقيق قائم.
- وجود عملية شراء أو معاملة دفع مفتوحة أو قيد التنفيذ.
- وجود مبالغ مالية مستحقة عليك نتيجة استخدام الخدمات.
إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون الدولي المقارن، نستبعد جميع الضمانات أو التعهدات المتعلقة بموقعنا واستخدامه. ولا يوجد في هذا الإخلاء ما يلي:
- تقييد أو استبعاد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الوفاة أو الإصابة الشخصية.
- تقييد أو استبعاد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.
- تقييد أي من مسؤولياتنا أو مسؤولياتك بطريقة غير مسموح بها بموجب القانون الدولي المقارن.
- استبعاد أي من مسؤولياتنا أو مسؤولياتك التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون الدولي المقارن.
تخضع القيود والمحظورات المنصوص عليها في هذا القسم وفي أماكن أخرى من إخلاء المسؤولية للفقرات السابقة، وتحكم جميع المسؤوليات الناشئة بموجب هذا الإخلاء، بما في ذلك المسؤوليات التعاقدية أو التقصيرية أو المتعلقة بخرق الواجب القانوني. طالما أن الموقع والمعلومات والخدمات المقدمة عبره متاحة مجانًا، فلن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع.